BYD Energy Storage accelera l’espansione della rete post-vendita globale per i sistemi di accumulo di energia (BESS)
SHENZHEN, Cina, Oct. 20, 2026 -- BYD Energy Storage ha creato una rete completa di assistenza post-vendita articolata su più livelli: gestione e manutenzione delle stazioni, centri di progetto, centri regionali e sede centrale globale.
BYD Energy Storage gestisce nove centri di manutenzione e gestione (O&M) in tutto il mondo, ciascuno dei quali con un’estensione di 2.500 metri quadrati. La sua rete di assistenza post-vendita copre la Cina, il Cile, il Sudafrica, il Regno Unito, gli Stati Uniti, l’Australia, il Giappone, la Polonia e il Medio Oriente. Nel 2027 apriranno nuovi centri di assistenza in Sudafrica e in Bulgaria, con l’obiettivo di ampliare ulteriormente la propria presenza globale nel settore dell’assistenza. I centri svolgono funzioni fondamentali quali lo stoccaggio e la gestione dei ricambi, la riparazione e la manutenzione delle batterie, la distribuzione regionale dei ricambi, il riciclaggio delle batterie e la formazione dei tecnici assunti a livello locale.
I centri regionali di BYD Energy Storage rispettano pienamente i requisiti normativi locali, offrono programmi strutturati di formazione del personale e garantiscono una rapida risposta in loco. Il team di assistenza professionale è composto da oltre 200 tecnici sul campo e più di 100 specialisti in ricerca e sviluppo. L’azienda applica accordi sul livello di servizio standardizzati: risposta entro 24 ore, intervento in loco entro 48 ore e risoluzione del guasto entro 7 giorni.
La rete di assistenza globale dell’azienda ha raggiunto una copertura capillare. Costituisce una rete di distribuzione multipunto che garantisce la consegna rapida dei ricambi in tutto il mondo. Inoltre, avvalendosi di linee di produzione localizzate, i suoi team di gestione e manutenzione integrano le risorse regionali per fornire servizi di riparazione delle batterie a livello locale, garantendo ai clienti di tutto il mondo un’assistenza post-vendita rapida, comoda e personalizzata.
“La nostra presenza a livello globale è pensata su misura per le nostre implementazioni di sistemi di accumulo energetico (BESS) in rapida crescita. Un’assistenza post-vendita affidabile è alla base di un funzionamento stabile e a lungo termine degli impianti di accumulo di energia”, ha commentato He Dehong, responsabile del servizio post-vendita globale di BYD Energy Storage.
Ispirandosi alla propria visione per il potenziamento del settore globale dello stoccaggio di energia attraverso servizi digitali e intelligenti, il collaudato sistema globale di gestione e manutenzione (O&M) di BYD Energy Storage sostiene fortemente l’espansione della sua presenza nel settore dello stoccaggio di energia tramite batterie. Nel 2025 l’azienda ha raggiunto il primo posto a livello mondiale per le spedizioni di sistemi di accumulo energetico (BESS) con oltre 60 GWh realizzando complessivamente più di 650 progetti di accumulo energetico, supportati da servizi post-vendita standardizzati e localizzati che garantiscono un funzionamento affidabile degli impianti.
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