【導入事例】TAGRIGHT 1st LIVEで抽選10,000回分が完売。会場タブレットによるオンラインガチャを活用

株式会社on the bakery（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：井戸裕哉）は、ホリプロ所属のアーティスト・TAGRIGHTが2026年8月11日に豊洲PITで開催した「TAGRIGHT 1st Live～RUNWAY for YOU～」において、ノーコードマーケティングツール「クロワッサン」のオンラインガチャ機能が採用された事例を弊社Webサイトにて公開しました。

2公演・抽選10,000回分を会場タブレットで運用

ライブ物販におけるガチャは、ファンにとって「何が当たるかわからない」楽しさを提供できる定番の施策です。

一方、今回のTAGRIGHT 1st LIVEでは、1日で抽選10,000回分を用意する規模での実施となりました。

カプセルトイや紙くじでも運用はできますが、方式に応じて景品・当選券の準備や補充、残数管理が必要です。今回は、大量の抽選を処理しながら、体験賞を含む当選数を管理する仕組みを検討しました。

そこで今回は、抽選部分をオンライン化。ファン自身のスマートフォンではなく、会場の物販ブースに設置したタブレットからガチャを引く形式を採用しました。

抽選結果と景品の在庫はシステム側で管理し、当選した景品をスタッフが手渡す運用です。

体験賞を最上位に、グッズとともに当選数を一括管理

通常の抽選はA〜E賞の5段階で構成し、外れなしの設計としました。別枠で、最後に引いた方を対象とするラストワン賞も設けています。

最上位のA賞には、メンバー全員とのグループショット撮影と、お名前呼び動画撮影をセットにした「バックヤードミーティング」を設定。

ラストワン賞もA賞と同じバックヤードミーティングです。体験賞をグッズと同じくガチャの賞として登録し、抽選と当選数をシステムで一括管理しました。

B賞は全員サイン入りTシャツ・トートバッグ、C賞は個別サイン入りフォトカード、D賞はステッカー、E賞は缶バッジを設定。1回引くごとにA〜E賞のいずれかが必ず当たる構成としました。

最大10連で抽選操作をまとめ、会計と抽選の導線を分離

当日の運用は、

1. 物販ブースでガチャ券を購入

2. タブレットでガチャを抽選

3. 結果に応じて景品と交換

という3ステップです。

抽選ではワンタップで最大10回分をまとめて引けるため、複数回購入するファンも1回ずつ操作する必要がありません。

さらに、会計と抽選を別の列に分け、ガチャ券を購入した方がタブレットの列へ進む導線にしました。会場での通信混雑も想定し、ガチャ用の専用Wi-Fiを用意しています。会計や景品交換には時間がかかるため、抽選操作だけでなく現場全体の導線を整えました。

第一部・第二部ともに用意した通常の抽選5,000回分がすべて完売し、2公演合計で抽選10,000回分を運用しました。

景品名の直前変更と、公演の合間の運用改善

直前の景品タイトル変更にはシステム設定で対応し、当日の待ち時間には現場の購入ルールを見直すことで対応しました。

ライブ物販では、景品の内容や名称が直前まで調整されるケースがあります。今回は景品タイトルの変更が発生しましたが、管理画面を書き換えることで対応。カプセルの詰め直しや景品の入れ替え作業は発生しませんでした。

さらに第一部では想定を超える購入があり、待ち時間が長くなる場面が発生。そこで第二部からは、1人あたりの購入数に上限を設ける運用へ切り替えました。

まとめ引きができても、待ち時間がなくなるわけではありません。需要に応じた購入上限や案内方法の調整も、会場での運用には必要です。

決済は既存の物販に。抽選だけをオンライン化

今回は、「クロワッサン」の決済機能は使用せず、ガチャ券の購入には会場の既存のPOS決済・現金決済を利用しました。

オンラインガチャだからといって、決済までオンラインに切り替える必要はありません。抽選の仕組みだけをオンライン化し、既存の物販オペレーションに組み込むことも可能です。

会場側の決済方法や売上管理の運用を維持したまま、ガチャ部分だけをデジタル化できる点も、ライブ物販で導入する際の選択肢となります。

2公演・抽選10,000回分が完売。今回の運用を支えた仕組み

今回のTAGRIGHT 1st LIVEでは、オンラインガチャを使うことで、次のような運用を実現しました。

• 1日10,000回分の抽選を、最大10連と会場の導線設計で運用

• 2公演とも抽選5,000回分を完売

• 景品タイトルの直前変更にシステム設定の変更だけで対応

• 公演の合間に購入上限を設定するなど、当日の運用変更にも対応

• 撮影・動画の体験賞を最上位賞に設定し、グッズとともに当選数を管理

• 抽選はオンライン化しながら、決済は既存の物販オペレーションを利用

• 景品在庫をシステム上で管理し、在庫がなくなった時点で自動的に抽選を終了

今回の施策で、ガチャそのものの盛り上がりを生んだのは、TAGRIGHTへのファンの熱量と、それに応える景品の内容です。オンラインガチャは、その熱量を大規模な会場物販でも取りこぼさず、最後まで運用するための仕組みとして機能しました。

ライブ物販に、オンラインガチャという選択肢を

「クロワッサン」のオンラインガチャは、会場に設置したタブレットから抽選する形式だけでなく、ファン自身のスマートフォンから参加する形式にも対応しています。

また、一般的なサービス活用例として、ECカートと連携してオンラインでガチャを販売する方法もあります。これは今回の会場施策の実績やTAGRIGHTの今後の予定を示すものではありません。連携条件や決済・配送などの運用は、導入先に合わせて確認が必要です。

「ライブ物販でガチャをやりたいけれど、景品数や行列を考えると運用が難しい」

「グッズだけでなく、ファンに特別な体験を届けたい」

「会場の既存の物販オペレーションを大きく変えずに導入したい」

このようなライブ・イベントでのファン施策に、オンラインガチャを活用してみませんか。

株式会社on the bakeryでは、企画内容や会場の運用に合わせたオンラインガチャの設計・活用方法をご提案しています。

「クロワッサン」について

「クロワッサン」は、株式会社on the bakeryが開発・提供する、ノーコードでオンラインガチャ・診断・アンケートを作成できるマーケティングツールです。

キャンペーン施策、参加促進、見込み顧客との接点づくりなど、さまざまなマーケティングシーンに応じて活用いただけます。

「クロワッサン」の効果と特徴

「クロワッサン」は、企業向けにオンラインガチャ・診断コンテンツを作成できるツールです。

ガチャやアンケートをオンライン上で行うことでユーザーの本音を獲得し、Webマーケティングの「率と量」を向上します。

「クロワッサン」の特徴を4つご紹介

1.3つのコンテンツを自社仕様にカスタマイズ可能！

「クロワッサン」では、質問に答えて楽しめる「オリジナル診断」、確率や演出を自由に設定できる「オリジナルガチャ」、自社仕様にカスタマイズ可能な「アンケートコンテンツ」の3タイプのコンテンツを1つのアカウントで作成可能です。

必要に応じて月ごとにコンテンツを変更したり、公開枠を増やして複数のコンテンツを同時展開したりするなど、効果的に運用できます。

2.マーケティング施策と連動したリード獲得を実現

「クロワッサン」を公式LINEと連携したり、X・Instagramのフォローを促す導線を設定したりすることで、SNS上の接点を拡大できます。さらに、診断・ガチャの利用前に独自設定のフォームを用意して、ユーザー情報を取得することもできます。

マーケティング施策と連動したリード獲得を、自然な導線で実現できるのが「クロワッサン」の強みです。

3.ユーザーの利用状況がひと目でわかるレポート機能

ガチャや診断コンテンツの利用者など、ユーザーデータをレポートで閲覧できます。

「診断・ガチャの利用者」「公式LINEの友達追加数」「SNSフォローページへの遷移数」「各結果・設問の分布数」などさまざまなデータを抽出できます。CSVはリアルタイム、ほか利用データも5分ごとに自動更新され、コンテンツ効果の見える化が加速します。

4.最短1日で公開可能。スピーディに施策を実行

「クロワッサン」の各種コンテンツは、わずか3ステップで作成・公開が可能です。

1. アプリの種類を選択

2. デザインテンプレートを選択

3. コンテンツを設定して公開

最短1日でリリースできるため、タイムリーなキャンペーンやプロモーションにも柔軟に対応。スピード感を持ったマーケティング施策の実行を支援します。

「クロワッサン」の年間費用は、初期費用を合せて65万円ほど。

月額5万円からというリーズナブルな価格設定です。

コスト面でもご安心いただけます。

株式会社on the bakery について

当社は、「創る私たちが没頭して、手にとる人々を夢中にする」をミッションに「クロワッサン」を開発・提供しております。

オンラインガチャ・診断アプリが誰でも簡単に作れる「クロワッサン」は2026年度までに1,000社の導入を目指しております。

＜会社情報＞

会社名　：株式会社on the bakery（株式会社オンザベーカリー）

代表者　：代表取締役　井戸 裕哉（イド ヒロヤ）

所在地　：神奈川県横浜市西区みなとみらい 3-7-1 オーシャンゲートみなとみらい8F

事業内容：独自のマーケティングツール開発・提供、SNSマーケティング支援

URL 　 ：https://www.onthebakery.co.jp/

＜本件に関するお問い合わせ＞

株式会社on the bakery

カスタマーサポート：佐藤 奈々（サトウ ナナ）

お問い合わせ先　　： [email protected]