A Cognizant mobiliza mais de 25.000 profissionais para projetos com a OpenAI, à medida que empresas avançam com a implementação de IA de ponta em ambientes de produção

• O novo OpenAI Frontier Capability Group da Cognizant reúne mais de 25.000 profissionais em uma estrutura global dedicada à implementação de soluções da OpenAI
• A Cognizant está ampliando primeiro o uso da OpenAI em suas próprias operações de vendas e sucesso do cliente, permitindo que seus clientes se beneficiem de abordagens testadas em escala empresarial

A Cognizant (Nasdaq: CTSH) anunciou hoje a criação de seu OpenAI Frontier Capability Group, que reúne mais de 25.000 profissionais dedicados à implementação de produtos da OpenAI, incluindo o Codex e o ChatGPT, para seus clientes. O grupo foi criado para ajudar as empresas a aplicar os modelos da OpenAI no desenvolvimento de software, no atendimento aos clientes e na gestão das operações cotidianas.

O acesso a modelos de IA de ponta já não é o principal obstáculo para muitas empresas; o que lhes falta são profissionais qualificados que saibam desenvolver soluções com esses modelos e integrá-los aos sistemas dos quais suas operações dependem. A Cognizant vem desenvolvendo essa capacidade em toda a empresa, onde mais de 21.000 colaboradores conquistaram mais de 40.000 certificações da OpenAI, cada uma concedida após a conclusão de trilhas de aprendizagem sobre as tecnologias da OpenAI. O novo grupo adiciona uma organização focada na criação e no apoio à operação de sistemas baseados na OpenAI para clientes.

Espera-se que esse trabalho se baseie no modelo de força de trabalho Frontier da Cognizant, por meio do qual a empresa está capacitando Engenheiros Certificados Frontier e Operadores de Negócios Frontier, credenciados diretamente por empresas que adotam esse modelo.

A Cognizant costuma validar novas abordagens em suas próprias operações antes de oferecê-las aos seus clientes. Suas equipes de vendas e de sucesso do cliente já utilizam uma solução baseada em modelos da OpenAI para identificar e prospectar novas oportunidades. Para os clientes, isso significa que o trabalho do grupo pode se apoiar em métodos já testados em larga escala nas operações de uma empresa global.

"Nos últimos 50 anos, cada transformação na tecnologia empresarial mudou quem desenvolve os sistemas e a maneira como eles são construídos", afirmou Ravi Kumar S, CEO da Cognizant. "Com o Codex e o ChatGPT, a OpenAI está transformando ambos ao mesmo tempo. Estamos a alocar mais de 25.000 dos nossos colaboradores para implementar essa mudança nos negócios dos nossos clientes. Começamos com os nossos próprios produtos, e a OpenAI está começando a remodelar a forma como vendemos."

"A OpenAI está ajudando as empresas a repensarem fundamentalmente suas operações, desde o atendimento aos clientes até a execução de suas atividades", afirmou Dali Rajic, diretor de receita da OpenAI. "Ao reunir mais de 25.000 profissionais em uma equipe dedicada à OpenAI e aplicar nossa tecnologia em suas próprias operações, a Cognizant está ajudando mais empresas a transformar o potencial da IA em resultados concretos para os negócios."

Áreas prioritárias iniciais

Inicialmente, o grupo se concentrará em três áreas: engenharia de software nativa de IA com Codex, modernização de aplicativos e operações de clientes automatizadas. O Codex é a base da primeira plataforma e foi projetado para auxiliar os engenheiros na escrita, teste e implementação de novos códigos. Na modernização de aplicações, o grupo utilizará o Cognizant Application Modernizer, com tecnologia de modelos OpenAI, em todo o ciclo de vida, desde a engenharia reversa de código legado de mainframe até a geração de código nativo da nuvem. Os engenheiros revisam cada decisão importante, com base na experiência da Cognizant na modernização de sistemas de mainframe para mais de quinhentos clientes. Em operações com clientes, o grupo aplicará os modelos da OpenAI às frentes de vendas, serviços e suporte, usufruindo da expertise da Cognizant com o uso desses sistemas em suas próprias operações.

A Cognizant já está entregando resultados para seus clientes: em uma empresa biofarmacêutica global, a Cognizant codesenvolveu um assistente empresarial com tecnologia OpenAI que reúne busca, criação de conteúdo, tradução e aprovações em um só lugar. A plataforma já processou mais de 5 milhões de conversas e reduziu o tempo de criação de conteúdo em 60%.

A Cognizant faz parte de um seleto grupo de parceiros avançados da Rede de Parceiros da OpenAI. Seus hackathons Codex na Índia e nas Américas reuniram mais de 12.000 participantes.

Sobre a Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) é uma construtora de IA e provedora de serviços de tecnologia, que preenche a lacuna entre o investimento em IA e o valor empresarial, construindo soluções de IA full-stack para nossos clientes. Nossa profunda experiência em indústria, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização aos sistemas de tecnologia, ampliando o potencial humano, gerando resultados tangíveis e mantendo as empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Veja como em www.cognizant.ai ou @cognizant.

Para mais informações, entre em contato com:

FONTE Cognizant Technology Solutions